Apple Mağazası veya Genius Bar Randevusu Nasıl Yapılır

Belki çatlamış bir iPhone ekranınız vardır veya MacBook Pro'nuz düzgün şarj olmuyordur. Sorununuz ne olursa olsun, bunun için bir uygulama var! Apple cihazınız için teknik desteğe veya onarımlara ihtiyacınız varsa, doğrudan iPhone'unuzdan bir servis randevusu ayarlamak kolaydır.

Tabii, bozuk cihazınızı alıp Apple mağazasına gidebilirsiniz. Ama oraya gideceksin, onlara adını ver ve sonra bir randevu alınana kadar bekle. Ne kadar meşgul olduklarına bağlı olarak, bu işlem bazen birkaç saat sürebilir. Önceden randevu almak çok daha uygun. Ayrıca iPhone veya iPad'inizden veya herhangi bir web tarayıcısından yapabilirsiniz..

İPhone veya iPad'inizden Genius Bar Randevusu Nasıl Yapılır

İPhone veya iPad'inizin hala işlevsel olduğunu varsayarak (veya yedek bir cihazınız varsa), cihazınızdan doğrudan bir Apple Store randevusu alabilirsiniz..

Henüz sahip değilseniz, Apple Support uygulamasını App Store'dan indirin..

Uygulamayı başlatın ve Karşılama ekranında "Başlayın" düğmesine dokunun.

Destek Al sayfasında, tüm Apple cihazlarınızın ve servislerinizin listesini görürsünüz.

Not: Donanım desteği için sadece şahsen randevu alabilirsiniz. Ürünleri ve hizmetleri ayarlama konusunda yardım için, Apple Destek ile arama veya sohbet etme seçeneğini belirleyin veya yerel Apple Mağazanızda yürüyün.

Listede ilerleyin ve yardım almak istediğiniz cihazı seçin. Veya sorununuzu arama çubuğuna yazın.

Sorununuzu seçmek için yönergeleri izleyin.

Önerilen destek seçeneğiniz ekranın üstünde gösterilecektir. Onarım İçin Getir başlığının altındaki “Şimdi Konumları Bul” düğmesine dokunun.

Bazı durumlarda, Apple sizi ilk önce telefonla aramanızı, e-postayla göndermenizi veya destekle sohbet etmenizi sağlar; bu nedenle, bir Genius Bar randevusu ayarlama seçeneğini bulmak için biraz kazı yapmanız gerekebilir..

Onarmak İçin Getir menüsünü göremiyorsanız, gizlenmiş olabilir. “Tümünü Gör” bağlantısına dokunun. Tüm Destek Seçenekleri ekranında, “Onarım İçin Getir” seçeneğine dokunun..

Aşağıdaki ekranda, bir Genius Bar randevusu alabileceğiniz yakındaki Apple Mağazalarının bir listesini göreceksiniz. Size en yakın yerler önce listelenir.

Bir haritada yakındaki Apple Store konumlarını görmek için ekranın üstündeki “Harita” düğmesine de dokunabilirsiniz..

Randevu almak istediğiniz yeri seçin ve ardından sizin için uygun bir tarih ve saat seçin..

Özet sayfasında, randevunuzun ayrıntılarını kontrol edin. Memnun kaldığınızda, ekranın altındaki “Reserve” düğmesine dokunun..

Randevunuza gitmeden önce, cihazınızı servise hazırlama konusunda Apple'ın talimatlarını okuduğunuzdan emin olun. En önemlisi, veri kaybını önlemek için cihazınızı yedeklemek isteyeceksiniz..

Web Tarayıcınızdan Genius Çubuğu Randevusu Nasıl Yapılır

İPhone'unuz veya iPad'iniz bozulursa (veya sizde bir tane yoksa) ve Apple Destek uygulamasını kullanamıyorsanız endişelenmeyin! Ayrıca Mac'inizi veya İnternet bağlantısı olan herhangi bir diğer aygıtı kullanarak çevrimiçi olarak bir randevu ayarlayabilirsiniz..

Tarayıcınızı açın ve Apple Destek web sitesine gidin. Destek sorununuzu arama çubuğuna yazın veya yardıma ihtiyacınız olan cihaz veya hizmeti tıklayın..

“Bugün Bir Onarım İsteği Başlat” bağlantısını tıklayın.

“Onarım İçin Getir” düğmesini tıklayın ve bir randevu ayarlamak için talimatları izleyin.

Cihazınız Nasıl Gönderilir

Bir Apple Store'a gitmekten kaçınmak istiyorsanız (veya yakınınızda bir tane yoksa), onarım için cihazınızı da gönderebilirsiniz. Bu seçenekle, Apple yakındaki bir Apple Onarım Merkezi'ne gönderimde bulunmanıza yardımcı olacaktır. Bu seçenek sizi Apple Store'a kaydetmenize rağmen tasarruf sağlamanıza rağmen, onarımın beş iş günü kadar sürebileceğini unutmayın. Sadece Apple'a göndermeden önce cihazınızı yedeklemeyi ve silmeyi unutmayın.

Resim kredisi: ymgerman / Shutterstock