Bir şeyler ters gittiğinde kablo modeminizin tanı sayfasını nasıl okuyabilirim?

Bilinmeyen ve çoğu kişi tarafından yok sayılan rağmen, kablo modemlerin bağlantı sorunlarını gidermenize yardımcı olabilecek bir tanılama özelliği vardır.

Hangi Teşhis Sayfası?

Çoğu insanın bilmediği gibi, kablo modemlerin (ve diğer geniş bant modemlerin) tıpkı yönlendiriciler gibi yerleşik tanılama ve günlüğe kaydetme işlevleri vardır. Bazı insanlar ara sıra yönlendiricisinin kontrol paneline bakarken, çok az insan modemlerine bakar - ya da yapabileceğini bile fark eder.

Peki neden ilk etapta kablo modeminizin teşhis sayfasına ve kayıtlarına bakın? Bu tanıdık sahneyi düşünün: İnternet erişiminizle ilgili garip bir şeyler oluyor, bu yüzden modeminizi ve yönlendiricinizi güzelce çıkarırsınız, yeniden başlatırsınız ve işler tekrar iyi çalışır ... bir büyü için. Ya da belki internet bağlantınız aralıklı olarak kesiliyor ve yönlendiricinizle bağlantı kurmanıza gerek yok, sorunlarınızı çözdünüz.

Potansiyel sorunların kaynağı olarak hepimiz yönlendiriciye aşırı odaklanma eğilimindeyken, çoğu zaman modem (veya bağlı olduğu hat) hatalı olabilir. Bu durumlarda, neler olduğunu görmek için modeme göz atmanız gerekir. Modeminizin içine gizlenmiş küçük web sunucusuna erişerek ve tanılama sayfalarını okuyarak, modeminiz ve bağlantınız hakkında genel durum, sinyal gücü ve olay geçmişi gibi sistem günlüğü üzerinden bir çok şey öğrenebilirsiniz..

Bu bilgiyle donanmış, “Tamam, modem veya sinyal gücü sorunu değil, yönlendiriciye ve ağımın diğer öğelerine odaklanacağım” veya “Modemle ilgili bir şeyler olduğu için şunu söyleyebilirim. kablo şirketini arayacağım. ”

Bu son kısmı vurgulamak istiyoruz. Modeminizdeki tanı kontrol panelinde, kullanıcı tarafından düzenlenebilir ayarlara sahip olsa bile (bu çok nadir görülür), İnternet servis sağlayıcınız tarafından açıkça belirtilmedikçe, bunlarla uğraşmamalısınız. Olası bir ihtimal olmasa da, modeminizi bir hayal kırıklığı içinde silerseniz, bir sonraki saatin yenilenmesini sağlamak için harcama yapabilirsiniz. Bu size yardımcı olmak içindir bulmak sorun, mutlaka düzeltmek değil.

Bunu akılda tutarak, tanı sayfasına nasıl erişebildiğinize ve burada bulduğunuz bilgilerle ne yapacağınıza bir göz atalım. Gösteri amacıyla, inanılmaz derecede yaygın olan Motorola / Arris Surfboard 6141 genişbant kablo modemin teşhis arayüzünü kullanıyor olacağız, ancak genel düzen modemler arasında benzer olacaktır..

Modem'in Teşhis Sayfasına Nasıl Erişilir?

Yerleşik yönlendiriciler (örneğin 10.0.0.X ve 192.168.1.X gibi) tarafından sunulan genel adres havuzlarına müdahale etmemek için, çoğu modem en sık kullanılan adres havuzlarının dışına düşen bir adres alt ağını kullanır..

Modemlerin hepsi aynı adresi kullanmaz, ancak çoğu kullanır. Adres çubuğuna 192.168.100.1 yazıp Enter tuşuna basmayı deneyin. Bu hemen bir teşhis sayfası açmazsa, SpeedGuide.net adresinde geniş bant donanım listesine geniş kapsamlı bir şekilde danışmalısınız. Modeminizin adresini bulmak için aramanızı marka ve model numarasına göre daraltabilirsiniz (ve gerek duyabileceğiniz varsayılan giriş bilgileri).

Bakılacak şey

Tanılama paneline eriştikten sonra, bakmak istediğiniz bazı temel şeyler vardır: modem durumu, sinyal gücü ve etkinlik günlüğü. Araştırılacak ek sayfalar olsa da (modemin genel yapılandırması gibi), bu ayarlar genellikle kullanıcı tarafından düzenlenemez. Olsalar bile, ayarlar çok gizli ve ISS'ye özgüdür, çoğu kullanıcı için çok az tanı amaçlıdır..

Modem Durumu

En azından, bağlantıda sorun yaşıyorsanız kontrol etmek istediğiniz sayfadır. Genel durum sayfasındaki her şey olumlu görünmelidir. “Tamamlandı”, “Operasyonel” ve “Tamam” gibi şeyler söyleyen çok sayıda giriş görmek istiyorsunuz. “Başarısız” veya “Çevrimdışı” gibi şeyler için giriş görmek istemezsiniz. Surfboard serisinin içerdiği birçok modem, bu hatanın ne anlama geldiğiyle ilgili bir yardım dosyasına erişmek için doğrudan hatalı / olumsuz bir girişi tıklamanızı sağlar.

Ana durum sayfasına bakılması gereken diğer çok önemli şey sistemin çalışma süresidir. Çalışma süresi modemle olan deneyiminizi yansıtmalıdır. Modemi dört gün önce yeniden açıp kapatarak sıfırlarsanız, çalışma süresi dört günü yansıtmalı ve çalışma değerini değiştirmelidir. Modeminizi yakın zamanda sıfırlamadıysanız ve çalışma süresi birkaç gün (veya daha az) ise, biraz daha derine inmenin zamanı gelmiştir..

Yukarıdaki ekran görüntüsünde, modemimizin genel durum sayfasını görebilirsiniz. Her şey harika görünüyor ve çalışma süresi kısa olmasına rağmen modemle olan etkileşimlerimizi yansıtıyor: bu yeni modem bir gün önce sağlandıktan sonra cihazı kapattık.

Kayıtlar

Modem günlükleri oldukça yaylıdır (çoğu günlük gibi). Kütüğü incelemedeki amacınız her bir tekil kodu mükemmel bir şekilde anlamak değil, neler olup bittiğini genel olarak anlamaktır. Gerektiğinde neler olup bittiğini daha net anlamak için spesifik kodları her zaman çevrimiçi arayabilirsiniz..

Yukarıda gösterilen modemin loguna bakarsak, her şeyin şu anda süper yumuşak yelken olduğunu görebiliriz. Çoğu cihazdaki “Jan 01 1970” tarihi tarafından endişe edilmeyin, çoğu zaman günlük işlevi, zaman eşitleme işlevinden daha hızlı etkinleştirir, bu nedenle varsayılan donanım tarihi yeniden başlatmalar gibi durumlarda kullanılır.

Günlük, kabaca bir buçuk gün önce, modemin yeniden başlatıldığını (fiziksel olarak çıkartarak başlattığımız) yeniden başlattığını, ardından bir MIMO Olayı (öncelikli kod “çünkü korkutucu görünüyor” uyarısı yaptığını açıkça gösteriyor. “Ama aslında sadece bizim modemimiz bir IP konfigürasyon / tedarik rutininin bir parçası olarak kablo sağlayıcısıyla konuşuyor).

Bu kayıtta görmek istemediğiniz şey, bir anlam ifade etmeyen bir sürü hata kodudur. Cihazı fiziksel olarak sıfırlamanızın neden olmadığı güç sıfırlamalarını görürseniz, bu bir problemdir. Günlüğün modemin bağlantıyı kaybettiğini (genellikle T3 ve T4 hataları olarak adlandırılır) belirttiği zaman aşımı ile ilgili birçok hata görürseniz, bu bir problemdir. İdeal olarak, günlüğünüz sıkıcı olmalı ve açılış saati dışında çok az etkinlik görmelisiniz, burada veya burada nadir bir hata var (çünkü hiçbir sistem mükemmel değildir ve modeminiz bazen bağlanamaz) veya nadiren bir kesinti süresi olabilir. çünkü servis sağlayıcınız yeni bellenimi çıkardı.

Günlüğünüz hatalarla ve zaman aşımlarıyla doluysa (ve bu hataların zaman damgalarına karşılık gelen geçici veya uzun süreli Internet bağlantısı kaybı yaşıyorsanız), muhtemelen internet servis sağlayıcınıza başvurmanız gerekir..

Sinyal gücü

Arızalı bir modemi (veya yönlendiricinizle ilgili sorunları) engelleyen en büyük genişbant bağlantı sorun kaynağı, spesifik olmayan sinyal gücüdür. “Kötü” sinyal gücü demediğimize dikkat edin. Sadece bir soruna neden olabilecek zayıf bir sinyal değil, aynı zamanda aşırı güçlü sinyaller de var. Kötü bir bağlantı, koaksiyel hatlardaki ayırıcılar veya hatta eski televizyon amplifikatörleri, sinyali aşağıya düşürüyor ya da sinyali çalışma aralığının üstüne itiyorsa, bir bağlantı sorunu yaşayabilirsiniz..

Özel servis ve cihazınız için kabul edilebilir sinyal gücü aralığının ne olduğunu görmek için bireysel servis sağlayıcınıza danışmanız önemlidir. Ancak genel bir kural olarak, fiziksel hatlarınızın ve tedarikçiyle bağlantınızın sorun olup olmadığını tartışırken aşağıdaki değerleri göz önünde bulundurun.

“Aşağı Akım Gücü” okuması -15 dBmV ile +15 dBmV arasında ve ideal olarak + 8dBmV ve -8dBmV'e yakın olmalıdır. Yukarıdaki ekran görüntüsünde, modemimizdeki kanalların ayrı ayrı 8 ve 9 dBmV olduğunu görebilirsiniz..

“Giriş Gücü” okuması +37 dBmV ila +55 dBmV arasında ve ideal olarak bu potansiyel aralığın ortasına yakın olmalıdır. Buradaki ekran görüntüsünde, yukarı yöndeki sinyal 39 okuma ile gıcırtıyor (ve bağlantı sorunları olmadan ödediğimiz hızın tamamını alıyoruz), ancak kesinlikle buna göz kulak olacağız.

Sonunda sinyal-gürültü oranınıza (SNR) dikkat etmek istersiniz. Bu değerin 30 dB'den büyük olmasını istiyorsunuz. 25 dB'den düşük çoğu sistemde sinyal ve paket kaybına neden olur. Değer ne kadar düşük olursa, sinyalinizde o kadar fazla sorun vardır. Değer ne kadar yüksek olursa, sinyal o kadar az gürültülüdür. 32 ila 55 dB aralığındaki değerler tipiktir ve oldukça ortalama olan 39 dB sinyal-gürültü oranımız kabul edilebilirden daha fazladır.

Bu Teşhis Bilgisinin Kullanımı

Bu kılavuzda daha önce belirttiğimiz gibi, modem içinde sizin, kullanıcının değiştirebileceği çok fazla şey yoktur. Sağlayıcınızla iletişim kurmanız ve onlardan uzaktan ayarlamaları yapmalarını veya evinize bir teknoloji göndermelerini istemeniz gerekir..

Bununla birlikte, modeminizin tanılama sistemini kontrol etmek, diğer İnternet bağlantı sorunları kaynaklarını göz ardı ederek kendinizi çok fazla saç çekme konusunda hızlı bir şekilde kurtarmanızı sağlar. Modeminizin suçlu olup olmadığını veya sorunun başka bir yerde (yönlendiriciniz gibi) olup olmadığını hızlı bir şekilde göreceksiniz..

Modemin kendisini kullanışlı bir sinyal denetleyicisi olarak da kullanabileceksiniz. Örneğin, kablolu modeminizi ev ofisinizde bir koaksiyel jaka taktıysanız ve bağlantıda sorun yaşıyorsanız, modemi prizden çıkarabilir ve doğrudan caddeden evinize gelen koaksiyel hatta bağlayabilirsiniz. Sinyali giriş noktasında tekrar kontrol ederek, evinizdeki kablolama ile ilgili problemleri İnternet sorunlarınızın kaynağı olarak göz ardı edebilirsiniz..

Sonunda (ve belki de en önemlisi), tanı sayfasının nasıl kullanılacağını bilmek sizi bilgilendirilmiş bir tüketici yapar. Artık “evet, her şey yolunda görünüyor…” diyerek hoşnutsuz bir teknik destek görevlisinin insafına uğramayacaksınız, çünkü kendi kayıtlarınızı ve sinyal gücünü görmek için kendi kayıtlarınızı okuyabilirsiniz. aslında her şey kabul edilebilir işletim seviyelerinde ise.