Herhangi Bir Ekstra Yazılım Olmadan Arkadaşınızın Windows PC'sini Uzaktan Sorun Giderme
Windows, Internet üzerinden uzaktan yardım sağlamak için birkaç yerleşik araç sunar. Bu araçlar, başka bir kişinin bilgisayarının kontrolünü elinize almanıza olanak tanır; böylece telefonda onlarla birlikte sorunları gidermelerine yardımcı olabilirsiniz. Uzak Masaüstü'ne benzer şekilde çalışırlar, ancak Windows'un tüm sürümlerinde bulunurlar ve ayarlamaları kolaydır.
İkiniz de Windows 10 kullanıyorsanız, bunu yapmak için yerleşik “Hızlı Yardım” uygulamasını kullanabilirsiniz. Biriniz Windows 7 veya 8 kullanıyorsa, eski Windows Uzaktan Yardım'ı kullanabilirsiniz. Windows Uzaktan Yardım hala ihtiyacınız olduğunda Windows 10'da bulunmaktadır..
Her iki özelliğin de diğer kişinin bağlantıyı başlatmasına yardımcı olmasını gerektirdiğini unutmayın. İstediğiniz zaman yalnızca uzaktan bağlanamazsınız; ailenizden birinin veya arkadaşınızın, bağlandığınızda erişiminizi sağlamak için PC'de oturuyor olması gerekir. İstediğiniz zaman diğer kişinin yardımına ihtiyaç duymadan bağlanmak istediğinizde farklı bir uzak masaüstü çözümüne ihtiyacınız olacak..
Her ikinizde de Windows 10 varsa: Hızlı Yardım'ı kullanın
Windows 10'un yeni “Hızlı Yardım” özelliği, çalışmaya başlamanın ve çalıştırmanın en kolay yoludur, bu nedenle her ikisi de Windows 10'u Yıldönümü Güncelleştirmesi yüklü olarak kullanıyorsanız, önerdiğimiz seçenek budur..
Birine Yardım Etmeye Başlama
Öncelikle, Başlat menüsünü “Hızlı Yardım” için arayarak ve Hızlı Yardım kısayolunu başlatarak Hızlı Yardım uygulamasını açın. Ayrıca Başlat> Windows Aksesuarları> Hızlı Yardım'a de gidebilirsiniz..
Bilgisayarlarına uzaktan erişerek başkasına yardım etmek istediğinizi varsayarak, “Yardım Ver” i tıklayın..
Daha sonra Microsoft hesabınızla oturum açmanız gerekir. Bunu yaptıktan sonra, on dakika içinde sona erecek bir güvenlik kodu alırsınız..
Kodunuzun süresi dolarsa, on dakika daha geçerli olacak yeni bir tane almak için her zaman tekrar "Yardım ver" i tıklayabilirsiniz..
Diğer Kişinin Yapması Gerekenler
Daha sonra PC'lerinde Quick Assist uygulamasını açarak arkadaşınız veya aile üyeniz ile görüşmeniz gerekecektir. Bunu e-posta, kısa mesaj veya telefonda yapabilirsiniz..
Başlat menüsünü açmaları, arama kutusuna “Hızlı Yardım” yazmaları ve beliren Hızlı Yardım uygulamasını başlatmaları gerekir. Veya Başlat> Windows Aksesuarları> Hızlı Yardım'a gidebilirler.
Daha sonra beliren Hızlı Yardım penceresinde “Yardım Al” ı tıklamaları gerekecektir..
Bu noktada, aldığınız güvenlik kodunu girmeleri istenir. Bu kodu, aldığınız andan itibaren on dakika içinde girmeleri gerekir, aksi takdirde kodun süresi dolar.
Diğer kişi daha sonra bir onay istemi görecek ve size bilgisayarlarına erişim vermeyi kabul etmek zorunda kalacaklar..
Şimdi Bağlandınız
Bağlantı şimdi kurulacak. Hızlı Yardım iletişim kutusuna göre, cihazların bağlanması birkaç dakika sürebilir, bu nedenle sabırlı olmanız gerekebilir.
Bir kez yaptıklarında, diğer kişinin masaüstünün bilgisayarınızdaki bir pencerede göründüğünü göreceksiniz. Tüm bilgisayarlarına tam önünüzde oturuyormuş gibi erişebileceksiniz, böylece herhangi bir programı başlatabilir veya bulabilecekleri herhangi bir dosyaya erişebilirsiniz. Bilgisayar sahibinin sahip olduğu tüm ayrıcalıklara sahip olacaksınız, böylece herhangi bir sistem ayarını değiştirmekle kısıtlanmayacaksınız. Bilgisayarlarının sorunlarını giderebilir, ayarlarını değiştirebilir, kötü amaçlı yazılımları kontrol edebilir, yazılım yükleyebilir veya bilgisayar başında oturuyorsanız başka bir şey yapabilirsiniz..
Pencerenin sağ üst köşesinde, açıklama eklemenizi (ekranda çizmenizi), pencerenin boyutunu değiştirmenizi, bilgisayarı uzaktan başlatmanızı, görev yöneticisini açmanızı veya Hızlı Yardım bağlantısını duraklatmanızı veya sonlandırmanızı sağlayan simgeler göreceksiniz..
Diğer kişi kullandıkça masaüstünü görebilir, böylece ne yaptığınızı ve takip ettiğinizi görebilirler. Pencerenin sağ üst köşesindeki ek açıklama simgesi, diğer kişiyle iletişim kurmanıza yardımcı olmak için ekranda ek açıklamalar çizmenizi sağlar.
Herhangi bir zamanda, herhangi bir kişi, uygulamayı ekranın en üstündeki “Hızlı Yardım” çubuğundan kapatarak bağlantıyı sonlandırabilir.
Ağ ayarlarını değiştirirken dikkat edin. Bazı ağ ayarı değişiklikleri bağlantıyı kesebilir ve Hızlı Yardım bağlantısını diğer kişinin yardımı ile yeniden başlatmanızı gerektirebilir.
“Uzaktan yeniden başlatma” seçeneği, uzaktaki bilgisayarı yeniden başlatmak ve daha fazla giriş yapmadan Hızlı Yardım oturumuna hemen devam etmek için tasarlanmıştır. Ancak bu her zaman düzgün çalışmayabilir. Başka bir kişiyle bilgisayarına yeniden giriş yaparak ve bir sorun olursa bu otomatik olarak gerçekleşmezse Hızlı Yardım oturumunu yeniden başlatarak konuşmaya hazır olun.
Biriniz veya Her İkiniz de Windows 7 veya 8'e Sahipse: Windows Uzaktan Yardım'ı kullanın
Biriniz henüz Windows 10'a güncellemediyse, Hızlı Yardım'ı kullanamazsınız. Neyse ki, Microsoft'un Windows 7, 8 ve 10'da bulunan eski ama yine de kullanışlı olan Windows Uzaktan Yardım aracını kullanabilirsiniz..
Birini Yardıma Nasıl Davet Etmelisiniz?
Başka birinin sizi bilgisayarlarına erişmeye davet etmesini istiyorsanız, aşağıdaki adımları izlemeniz gerekir. Bir başkasının bilgisayarınıza erişmesine izin veriyorsanız, aşağıdaki adımları izleyin..
Önce, Windows Uzaktan Yardım uygulamasını açın. Başlat menüsünü açıp "Uzaktan Yardım" ı arayarak ve "Windows Uzaktan Yardım" uygulamasını başlatarak bulabilirsiniz..
Windows 10'da, Windows Uzaktan Yardım aracı biraz gizlidir. Başlat menüsünü açıp “Uzaktan Yardım” ı arayarak ve “Birini PC'nize bağlanması ve size yardım etmesi veya birisine yardım etmeyi teklif etme” seçeneğini tıklatarak yine de bulabilirsiniz..
Bilgisayarınızla ilgili yardım almak istediğinizi varsayarak, “Size yardım etmek için güvendiğiniz bir kişiyi davet et” i tıklayın..
Bilgisayarınızda Uzaktan Yardım davetleri devre dışı bırakılmışsa, bir hata mesajı göreceksiniz. Sadece “Onar” düğmesine tıkladığınızda sorun giderme aracı sizin için Uzaktan Yardım özelliğini etkinleştirmek için sunacaktır..
Birini davet etmenin birkaç farklı yolu vardır. Her zaman "Bu daveti dosya olarak kaydet" düğmesini tıklayarak bir davetiye dosyası oluşturabilir ve örneğin Gmail veya Outlook.com gibi web tabanlı bir e-posta aracıyla gönderebilirsiniz. Yüklü bir e-posta programınız varsa “Davetiye göndermek için e-posta kullan” seçeneğini tıklayabilirsiniz..
Easy Connect'i de kullanabilirsiniz. Bu özelliği kullanmak için, hem sizin hem de yardımcınızın Easy Connect'e hazır olması gerekir. Bu, eşler arası ağ oluşturma özellikleri gerektirir ve belirli ağlarda bulunmayabilir.
“Kolay Bağlantı Kullan” mümkün ise en kolay seçenektir.
Easy Connect'i seçerseniz, size bir şifre verilir. Bu şifreyi diğer kişiye vermeniz gerekir ve PC'nize bağlanmak için kullanabilirler. (Bu parola yalnızca bu pencere açıkken bilgisayarınıza bağlanmak için geçerlidir ve Windows Uzaktan Yardım'ı her yeniden başlattığınızda değişir.)
Diğer kişi bir nedenle Easy Connect'i kullanamıyorsa, “bu daveti dosya olarak kaydet” i tıklayabilirsiniz..
Bir davet dosyasını kaydetmeniz ve bir şifre girmeniz istenir. Davet dosyasını, örneğin, Gmail, Outlook.com, Yahoo! Posta veya kullandığınız diğer programlar.
Kişiye de şifreyi girin. Bunlar bir sebep için ayrı. Örneğin, telefonda birisiyle konuşuyorsanız, davet dosyasını e-posta ile göndermek ve daha sonra telefonda şifreyi söylemek isteyebilirsiniz, böylece e-postayı arayacak hiç kimsenin PC'nize bağlanamayacağından emin olabilirsiniz..
Diğer Kişi Nasıl Bağlanabilir?
PC'nize bağlanan kişinin PC'lerinde Windows Uzaktan Yardım uygulamasını açması ve “Sizi Davet Eden Birisine Yardım Et” seçeneğini tıklaması gerekir..
Bağlanan kişinin, davet dosyası olup olmadığına veya yalnızca bir Kolay Bağlantı şifresine bağlı olarak “Kolay Bağlantı Kullan” veya “Davetiye dosyası kullan” seçeneğini tıklatması gerekir. Varsa, Easy Connect en basit seçenektir.
Bağlanan kişi bir davet dosyası aldıysa, aynı zamanda dosyayı çift tıklayabilir ve bağlanmak için şifreyi girebilir..
Easy Connect kullanıp kullanmamaya bağlı olarak, bağlanan kişinin bir davet dosyası sağlaması ve ardından diğer bilgisayarda görüntülenen şifreyi veya yalnızca şifreyi girmesi gerekir..
Şimdi Bağlandınız
Bilgisayar başında oturan kişi, bağlantıyı yetkilendirmek isteyip istemediklerini soran son bir istemi alır. Yaptıktan sonra, bağlanan kişi ekranını görebilir. Bu kişi, uzaktaki bilgisayarı kontrol etme özelliğini istemek için talimatları izleyebilir ve talimat verebilir ya da “Kontrol iste” düğmesini tıklatabilir.
Bilgisayar başında oturan kişi hala olan her şeyi izleyebilir ve görebilir. Herhangi bir zamanda, bağlantıyı sonlandırmak için Uzaktan Yardım penceresini kapatabilirler.
Uzaktan Yardım bağlantısı kurulurken araç çubuğuna tıklayabileceğiniz bir “Sohbet” düğmesi de vardır; bu, iki kişinin de birbirleriyle sohbet etmesini sağlar..
Bazı ağ ayarlarını değiştirirken dikkatli olun, çünkü Uzaktan Yardım aracının bağlantısını kesebilir ve bağlantıyı bir kez daha yapmanız gerekebilir.
