Müşteri hizmetleri, özellikle müşteri memnuniyetini sağlama konusunda, teknoloji ve çevrimiçi hizmetler ile büyük ölçüde geliştirilmiştir. Müşteriler bir sorun yaşarlarsa, artık hizmet sağlayıcılarının web sitesinde, sorunlarına bakmalarını sağlayacak bilgileri, sorunlarının ayrıntılarını...