Filtrelenmiş Gezinmeyi Optimize Etmek İçin 10 E-Ticaret UX İpuçları

Filtreli gezinme bu günlerde popüler bir web sitesi özelliği e-Ticaret sitelerinde düzenli olarak kullanılır. Müşterilere yardım etme amacına hizmet eder. aradıkları ürünü bulmak içinde büyük veri setleri.

Düşün ayarlayabileceğiniz filtreler bir için Ürün Arama eBay veya Amazon’da, kategori, malzeme veya bir ürünün markası gibi.

Dönüştürme amaçlı bir çevrimiçi mağaza istiyorsanız, filtrelenmiş bir navigasyona sahip olmak, yalnızca yerinde gezinmeyi kolaylaştırır, ve Aramayı hızlandırır, aynı zamanda online müşteriler Zaten alıştım büyük e-ticaret sitelerinde.

1. En uygun yeri seçin

Çoğu e-Ticaret sitesinde, filtrelenmiş gezinti sol kenar çubuğuna yerleştirilmiş İçeriğin yanında, Amazon veya eBay'de görebileceğiniz gibi. Ancak her zaman en iyi seçenek değildir.

Baymard Institute’un filtreleme konusundaki kullanılabilirlik araştırması içeriğin üstüne yerleştirilmiş yatay gezinme birçok durumda daha iyi performans gösterebilir.

Yatay gezinme genellikle e-Ticaret web siteleri için iyi çalışır. daha az ürün filtresi var, bu şekilde kullanıcılar filtreleri gözden kaçma olasılığı daha düşük.

Dönüşüm oranları arasında büyük farklılıklar olabileceğinden, filtre uygulanmış navigasyonun nereye yerleştirileceği her zaman test edilmeye değerdir. Bir mobilya ve ev dekorasyonu perakendecisi olan Crate & Barrel web sitesi yatay olarak yerleştirilmiş filtreli navigasyon için güzel bir örnek teşkil ediyor.

2. İlgili filtreleri sağlayın

Rakiplerinizin kullandığı filtreleri incelemeye değer olsa da, filtreler her zaman ilgili sizin ürünler ve sizin seyirci, ve başkasının değil. Filtrelemeye ihtiyaç duyduğunuzda, her zaman düşündüğünüz kadar kolay değildir. müşterilerin sorduğu soruları cevaplayın ürünlerinizi ararken.

Örneğin, Nordstrom müşterilerine Her ürün kategorisi için özenle seçilmiş filtreler, gibi “lens türü”, “yüz şekli”, “renk”, “fiyat”, ve “marka” güneş gözlüğü için.

3. Müşterilerin birden fazla filtre seçmesine izin verin

Her ne kadar bazı kullanıcılar sitenize rastgele göz atsalar da, birçoğu net fikirlerle ve iyi tanımlanmış ihtiyaçlarla geliyor. Bu müşteri grubu genellikle aynı anda birden fazla filtre kullanmak istiyor bir sorgu çalıştırmak için farklı özellikler için eşzamanlı olarak, renk, fiyat ve malzeme gibi.

Sadece farklı filtreler seçmelerine izin vermek gerekli değildir çoklu filtre gruplarından, fakat aynı tipte. Wayfair çevrimiçi ev mağazası, müşterilerine izin vererek profesyonel bir kullanıcı deneyimi sağlar. istedikleri kadar filtre ara.

4. Gerektiğinde manuel girişi etkinleştirin

Onay kutuları filtre değerleri almak için harika bir yoldur, ancak bazen müşterilere izin vermek de iyi bir fikirdir. filtreleri elle ayarla, fiyat girişi alanlarında olduğu gibi. Her müşteri ürün arar farklı bir fiyat aralığında, bu nedenle fiyat filtrelerini uygun şekilde ayarlamak her zaman kolay değildir.

eBay’de kullanıcı filtrelemenin bir fiyatı var. iki müşteri grubuna hizmet eder Aynı zamanda: iyi olanlar önceden belirlenmiş bir fiyat aralığını hızlıca işaretleme, ve tercih edenler kendi minimum ve maksimum fiyatlarını seç, ve bunları sağlanan metin girişi alanlarına manuel olarak yazın..

5. Bir ürün sayacı gösterin

Bir ürün sayacını görüntüleyerek, müşterilerinizi yalnızca hangisinin doğal olarak iyi bildiğini bilmezsiniz. güven duygusu yaratır, ama aynı zamanda onlara haber ver “iyi” filtreleme çabalarıyla gerçekleştirdiler. Her müşterinin istediği sayıda ürün vardır satın alma kararından önce kontrol edin. İdeal olarak, filtreleme onları bu sayıya yaklaştırıyor. Onlara bir ürün sayacı sağlarsanız hemen bilirler eğer yeterli filtre koyarlarsa veya gerek sorguyu yeniden çalıştır.

Kaç ürün olduğunu göstermek önemlidir. belirli bir filtre yapılandırmasına ait Her e-ticaret sitesinde. Office Depot bu özelliği bir üst seviyeye taşıyor ve bir ürün sayacı gösteriyor mevcut her kategorinin yanında, Bu, müşterilere ürün aramalarına devam etmeleri için doğal bir baskı sağlar..

6. Mantıklı olan filtre grupları oluşturun

İyi dönüşüm sağlayan bir e-Ticaret sitesinde, müşterilere tüm filtreleri sağlamak için bir zorunluluktur. sorumlu bir satın alma kararı vermeleri gerekiyor-premium ürünler pazarlıyorsanız bu özellikle önemlidir. Filtrelenmiş navigasyonu temiz ve kullanıcı dostu tutmak için bu çok önemlidir filtreleri gruplandır mantıklı bir şekilde.

The Body Shop online mağazasında muhtemelen ihtiyaç duyulacak biraz daha fazla filtre var, ancak filtreler iyi gruplandığından, kullanıcı deneyimi süper uzayabilir ve indirgenemez filtre listeleri tarafından bozulmuyor.

7. Filtre gruplarını değiştirilebilir duruma getirin

Çok fazla seçeneğiniz varsa, dikkate değer filtre gruplarını değiştirilebilir duruma getirme Kullanıcıların farklı grupları hızlı bir şekilde açıp kapatmasını sağlamak için. Aynı zamanda için iyi bir çözüm mobil düzenler, Küçük ekran filtreli navigasyondaki gibi çok uzun sürebilir, korkusuzluk kullanılamazlık noktasına bile.

Filtrelenmiş Hedef navigasyon, yukarı ve aşağı okların iyi bilinen deseni ayrıca bir grubun içindeki filtre listesi çok uzadığında (renk gibi), toggleability olduğunu belirtmek için kaydırma çubuğu eklendi yanı sıra. Bu özelliklerin her ikisi de mobil kullanılabilirliği arttır.

8. Tematik filtreleri göz önünde bulundurun

Tematik filtreler müşterilerin sorguları çalıştırmalarına yardımcı olan ayrı bir ürün filtreleridir. farklı temalara dayalı o sık isteklere cevap vermek, gibi “yaz gelenler”, “satılık”, “günlük tarz”, veya “son dakika fırsatları”. Baymard Insitute'un Smashing Magazine'de özetlenen kullanılabilirlik araştırmaları, tematik filtrelemenin her zaman büyük e-ticaret sitelerinde kullanılmaz.

Yapabileceğiniz herhangi bir tematik filtre olup olmadığını her zaman dikkate değer kendi mağazanızda kullanın. Macy's farklı filtreli navigasyon için iyi bir örnek olabilir. İçinde “Elbiseler” kategori, sunduğu özenle seçilmiş temalar için filtreler, gibi “Özel teklifler”, “Elbise durum”, ve “Düğün Davetiyesi”. Macy'nin filtrelenen kullanıcı arayüzüne ilişkin ayrıntılı bir analiz okumak istiyorsanız, bu araştırmayı inceleyin.

9. Uygulanan filtreleri göster

Birçok insan, aradıklarını unutma eğiliminde olduğu için, uyguladıkları filtreleri görüntüleme Sorgu sonuçlarının yanında, kullanıcı deneyimini önemli ölçüde artırabilen bir özellik bulunur. Bu şekilde müşterileriniz olur daha az kaybolmuş hissetmek, istedikleri zaman daha önce seçtikleri filtreleri kontrol edebildikleri ve gerektiğinde değiştirebildikleri için.

Debenhams sadece uygulanan filtreleri göster Filtrelenmiş navigasyonun tepesinde onları gruplandırır Birden fazla filtre uygulandığında, daha göz alıcı bir görsel işaret bile sağlar.

10. Popüler filtreleri üste göster

Her e-Ticaret sitesi popüler temaları var, trend, sezon veya özel bir teklif gibi. Yapabilirsin tematik filtre uygula bu temaların her biri için ve filtrelenmiş navigasyonun üstüne yerleştirin Müşterilerinizin onları bulmasına yardımcı olmak için.

Daha profesyonel olmak istiyorsan, popüler filtrelerinizi zaman içinde değiştirin, değişime bağlı olarak müşteri alışkanlıklarının kalıpları sitenizde.

Nintendo Game Store şu anda üç popüler filtre sunuyor, “Satılık”, “DLC mevcut”, ve “Demo mevcut”, ve kullanıcıları tereddüt etmeleri konusunda bile özendirmek için bunları diğer tüm seçeneklerin üstünde gösterir. hızlı bir sorgu çalıştır bu sadece çok az çaba sarf etmek.