Etkileşim İçin Tasarlama Kullanıcı Etkileşim Metriklerini Nasıl Geliştirilir?

Her UI tasarımcısı ister kullanıcı tabanını meşgul etmek. Bir web sitesinin veya mobil uygulamanın amacı budur: ziyaretçileri ağırlayan değerli bir şey sağlamak için heyecanlı ve etkileşimli. Ancak, aslında bir kullanıcının web sitenizle etkileşime girdiğini izlemiyorsanız, etkileşimi ölçmek neredeyse imkansızdır. Neyse ki, kullanılabilecek ipuçları ve metrikler var kullanıcı katılımı çıkarmak.

Bu gönderi, bu ölçümlerin nasıl çalıştığını ve neden kullanıcıların daha fazla ilgisini içerdiğini açıklayacaktır. Ayrıca, zaman içinde bu metriklerdeki iyileştirmeleri test etmek için uygulayabileceğiniz ipuçlarını ve stratejileri paylaşacağım.

Katılım Metrikleri

Analytics programları sitenizdeki tüm kullanıcıların verilerini izlemenize yardımcı olabilir. Zorluk, bu ölçümleri anlamak, nedenleri ve bunların nasıl geliştirileceğidir..

Google, kullanıcıların sitenizde aradıklarını gerçekten bulup bulamadıklarını anlamak için katılım için belirli sayfa ölçümlerine bakar. Bu sadece SEO için değil, aynı zamanda gerçek bir kullanıcı deneyimi oluşturmak için de önemlidir..

Birçoğu, bir sayfanın SERP’nin tıklama oranını ve sosyal paylaşımlarının katılım izlemenin bir parçası olduğunu savunuyor. Bu doğru olabilir, ancak sayfa içi etkileşimden çok site dışı konseptler hakkında.

Geliştirebileceğiniz metrikler tasarımınızı değiştirerek odaklandığım kişiler. İşte akılda tutulması gereken bazı:

• Sayfadaki saat
• Ziyaret başına sayfa
• Çıkma Oranı
• Geri dönen ziyaretçi yüzdesi (kaç ziyaretçi tekrar eder?)
• Dönen ziyaretçi sıklığı (ne sıklıkla?)

Bu metriklerin tümü kullanıcı katılımını gösterir, yani, hemen çıkma oranları düşükse ve ziyaret başına gelen sayfalar 2+ civarında seyrederse, insanlar genellikle siteye daha derine inerler. Ancak bu örnek şu anlama gelir: çok farklı angajman stilleri sitenin türüne göre.

Farklı Kullanıcı Stratejileri

Bloglar, okuyucularını YouTube kanallarından farklı şekilde bağlar ve her ikisi de insanları SaaS web uygulamalarından farklı şekilde bağlar. Hatırlanması gereken ilk şey, her web sitesinin sahip olduğu içeriğe göre farklı davranan kullanıcılar.

Kullanıcı kayıtlarına katılımı geliştirmek istiyorsanız, bunu bir basit işlem. Code Academy gibi bir giriş sayfasına kayıt formu eklemeyi deneyin.

Alternatif olarak, ürün yaratıcıları kullanabilir ücretsiz ürünler Potansiyel müşterileri, serbest içeriklerinin kalitesi ile teşvik etmek. Bu teknik, Ctrl + Paint ve Proko'nun ana sayfalarında, her ikisi de istekli sanatçılara yönelik video derslerinde uzmanlaşmış.

Bu siteler için ilgi çekici ölçütler toplam aylık kayıt veya alım sayısı. Ancak site yöneticileri de kontrol edebilir belirli sayfalarda toplam sayfa görüntüleme sayısı (ürün önizleme sayfaları veya SSS / bilgi sayfaları gibi).

Hakkında düşün kullanıcıların ne yapmasını istiyorsun Katılım sürecini iyileştirmeyi denemeden önce. Bu size bir verebilir takip edilecek plan daha fazla etkileşim ararken.

Bloglarda İçerik Katılımı

Ağ başlangıçta bir ortam olarak yapıldı. içerik paylaşma ve tüketme. Bu bugün hala geçerlidir ve çevrimiçi içerik miktarı hiç bu kadar büyük olmamıştı. Ancak ziyaretçileri kalmaya ve tüketmeye teşvik eden içeriği nasıl yazarsınız? İşte karşılıyor gibi görünen küçük stratejilerden bahseden harika bir yazı.

Daha Kolay İçerik Tüketimi için Daha Kısa Paragraflar

Önerilerden biri yazmaktır. kısa paragraflar Böylece okuyucular her cümleyle daha fazlasını başardıklarını hissediyorlar. Ziyaretçilerin daha fazla okumak için kaydırma yapması gerekir. daha kolay tüketim hissi büyük metin bloklarına kıyasla.

Neil Patel'in Hızlı Filiz blogu bunu kullanıyor kısa paragraf yöntemi, ve güzel çalışıyor.

Daha Fazla Sayfa Gösterimi İçin İlgili Hikayeler

Sayfa görünümlerini artırmanın bir yöntemi ilgili hikayeler, popüler hikayeler veya yeni hikayeler sunun kenar çubuğunda ve her yayından sonra.

Bu en iyi şekilde çalışır küçük resimleri olan, resimlerin kelimelerden daha hızlı dikkat çekmesi gibi.

TechCrunch, bu tekniğin her iki kenar çubuğundaki ilgili yayınlarla, yayın içeriğinden sonra listelenen ve bazen yayınların içinde bile ustalaştı.

Daha İyi Ziyaretçi Tutulması için Marka Oluşturma

Google üzerinden içerik bulan kişiler genellikle sekmeler yapıyor, çünkü yalnızca bazı bilgiler arıyorlardı. Birçok kişi Google’da rastgele buldukları bloglara göz attı, ancak bu içeriğin kötü olduğu anlamına gelmiyor.

Peki, bir blogda ziyaretçinin elde tutma süresini nasıl artırıyorsunuz?? Doğal cevap bir marka oluşturmaktır. insanlar güven. Bloglar sonunda otorite olmak İnsanları her gün ziyaret etmeleri için yeterince harika içerik yayınladıklarında.

Son başarıların iki büyük örneği, Pinch of Yum ve WP Acemi'dir. Bu markalar kendi nişlerinde inanılmaz popüler, ve alanlar gerçek makamlar olarak görülüyor.

Bu seviyeye ulaşmak istiyorsanız otorite blogcusu sadece yazmaya devam etmelisin. Bir marka inşa etmek zaman alır, fakat harika içerik ve tutarlı yayın süreci hızlandıracak. Blogunuzda her ay çok sayıda tekrar ziyaretçiyi fark ettiğinizde, doğru yolda olduğunuzu biliyorsunuzdur.

Ürün Sitelerinde Müşteri Katılımı

Bu blog yazısında, en kolay metriklerden biri olan Popcorn Metrics tarafından belirtildiği gibi ürün web siteleri için o toplam aktif kullanıcı sayısı. Bu, belirli bir süre içinde siteye giriş yapmış veya bir işlem (profilini güncellemiş gibi) yapan toplam benzersiz kullanıcı sayısıdır..

Bu ölçümü geliştirmek, UX araştırması ve A / B testi olmadan zor olabilir. İşte, ürün web siteleri için bazı harika bağlantı önerileri. uygulama içi mesajlar ve özellik duyuruları pano içinde.

Müşterilerinizden Geribildirim İsteyin

En iyi ipucu kullanıcılarla etkileşime gir, ve yol boyunca geri bildirimlerini ölçmek. Gerçekten ne istiyorlar? Can sıkıcı, gereksiz ya da aşırı sarsılmış görünen mevcut özellikler var mı? Bu soruları her zaman yalnızca ölçümleri inceleyerek yanıtlayamazsınız, bu nedenle sormak isteyebilirsiniz. kullanıcılara ulaşmak giriş için.

Büyüme Döngüsü Oluşturun

Yığın Taşması ve Quora gibi sitelerin ürünün yalnızca üyeler için değil, ayrıca anonim halka açık ziyaretçiler için. Bir Quora kullanıcısı aslında bu noktayı, bir ürünün amacının kullanıcının katılımının niteliğini büyük ölçüde tanımlayacağını belirten ilgili bir soruda ortaya koymaktadır..

Quora gibi ürünler okuyucular karışımı ve üyeler. İçerik Kullanıcı tarafından oluşturulan, iki taraftan da çok daha fazla katılım bir büyüme döngüsü yaratır.

Satış Hunisini İnceleyin

Müşterilere dayanan ürünler tüm satış hunisini inceleyin. Kaç kişi denemelere kaydoluyor ancak ödeme yapmıyor? Bu müşterilere ulaşmak ve kişisel geri bildirim isteyin. Kaç kişinin paylaşmaya istekli olduğuna şaşıracaksınız.

Kullanılabilirliğe Dikkat Edin

Kaliteli açılış sayfaları ve kaydolma hunileri yine de her zaman yeterli değildir. Gerçek ürününüzün ihtiyacı var kullanılabilir ol ve bir amaca hizmet etmek, çok.

Örneğin, Feedly özellikler açısından iyi bir RSS okuyucusudur, ancak kullanıcı deneyimi açısından değil (bence). Düzeni her zaman kafa karıştırıcı ve sezgisel buldum. RSS yayınlarına adanmış bir web uygulaması için yeni bir yayın eklemek şaşırtıcı derecede zor.

Kullanıcı Araştırması Yapın

Feedly's gibi kullanılabilirlik problemlerini çözmenin tek yolu, kullanıcı davranışlarını incelemek Her katılımcıdan özel geribildirim ile. Kullanıcı araştırmaları çok ayrıntılıdır ve mutlaka pahalı olması gerekmez. Bununla birlikte, kullanıcı katılımını iyileştirmek için paha biçilmez bilgiler sunacaklardır ve sıklıkla küçük detayları işaret etmek hiç düşünmedin bile.

İlerleme Adımları Atmak

Nişanlanma hakkında bilmeniz gereken her şey öğrenilebilir kullanıcı tabanını incelemek. Ne yapmalarını istediğinizi ve nasıl yapmalarını istediğinizi düşünün. Oradan, renk, boyut, konum ve web kopyasını değiştirmek için sayfa öğelerini değiştirmek daha kolay hale gelir.

Metrikler, resmin bir bölümünü görmenize ve şu anda nerede olduğunuzu ölçmenize yardımcı olabilir. Ancak ileriye doğru hareket etmek anlamak isteyeceksiniz kullanıcılar nasıl davranır ve nasıl davranmalarını istediğini. Müşteri geribildirimi ve A / B testi en iyi sonuçları sağlayacaktır.

Nereden başlayacağınızdan hala emin değilseniz, daha fazla fikir için bu yayınlara göz atın..

• Blog Katılımını Önemli Şekilde Artırmanın 8 Yolu
• 15 Kaliteli Müşteri Geri Bildirimi Almak için Çok Etkili Yöntemler
• Listenizi Oluşturmak İçin E-posta Kayıt Formları Eklemek İçin Yüksek Dönüştürülen Yerler