Tasarımcılar 9 Başarılı Adımlar İçin Kaçının!

Demek zor işi yaptın. Kötü bir özgeçmiş hazırladınız, sürekli ağ kuruyorsunuz ve sonunda bir röportaj için çağrılıyorsunuz. İyi gittiğini düşündün, bekledin. Bir gün göz açıp kapayıncaya kadar gitti. Sonra bir hafta; sonra iki. Ve çok geçmeden sizi asla geri aramayacaklarını anladınız. Herkes arada bir başarısız olur.?

Ama işte problem: neyi yanlış yaptığını bilmiyordun. Her şey çok düzgün gitti, çivilediğini sanıyordun. Neyin yanlış yaptığını görmek için yeni bir çift göze ihtiyacın var. Masanın her iki tarafında da olan biri olarak, hataların ince olabileceğini biliyorum..

Burada 9 en yaygın hata serbest tasarımcılar hizmetlerini yaparken

1. Satış Yapmak İçin Portföye Güvenmek

Bu, çoğu tasarımcının asla ikinci bir düşünce vermeyeceği kadar yaygın bir uygulamadır. Ancak gerçek şu: Dünyanın en iyi tasarımcıları satışı yapmak için asla portföylere güvenmiyorlar. İşte bu yüzden: portföyler müşteriye hoş şeyler tasarlayabilmeniz dışında çok az bilgi verir. Çoğu müşteri bunu umursamıyor. Önemli olan şey, tasarımınızın daha iyi müşteri katılımı, temel ölçümleri geliştirme, dönüşümleri artırma vb. İle onlara yardım edip etmemesidir..

İşte denemeniz gereken bir alternatif: durum çalışmaları. Portföylerin aksine (içinde çok sayıda resim bulunan bir dosya), vaka incelemeleri şunları açıklayan kelimeleri içerir:

1. Takıma katılmadan önce durum neydi?
2. Sorunu nasıl belirlediniz ve yaklaşımınız neydi?
3. Hangi barikatlarla karşılaştınız ve bunun üstesinden nasıl geldiniz??
4. Sonuç neydi? İstenmeyen bir fayda veya problem yaşadınız mı??

Vaka çalışmaları sadece çalışmanızı değil aynı zamanda karakter özelliklerini de gösteriyor. Müşterilerinize, aksi takdirde sizden çekmeleri gereken sorulara cevap vermelerine yardımcı olur..

2. Satışa Sormamak

Hiç mükemmel perdeyi çıkardın ama müşteriyi indirmedin mi? Bu sonraki bölüm muhtemelen sorunu ortaya çıkarmaya yardımcı olabilir. Stanford'un İkna Teknolojisi laboratuarından BJ Fogg'a göre, bir eylemin gerçekleşmesi için aynı anda üç şeyin yapılması gerekiyor: motivasyon, yetenek ve tetikleyici. Diyelim ki kilo vermek istiyorsun. Bunu yapmak arzusu var ve kesinlikle yeteneğin var.

Peki neden yapmadın? Muhtemelen, tetikleyici yoktu. Size yakın birisine bir anda kalp krizi geçirerek öldüğüne tanık olursanız neler olacağını hayal edin? Bu, spor salonuna başlamana neden olur mu? Muhtemelen olur.

(Resim kaynağı: behaviourmodel.org)

Benzer şekilde, potansiyel bir müşteri görüşme için sizi ararsa, kesinlikle hizmetinizle ilgilenmektedir. Ayrıca sizi işe alma kabiliyetine de sahiptir (ipucu: daima karar vericilerle iş yaptığınızdan emin olun). Tek eksik parça tetik. Pazarlama dünyasında buna "harekete geçirme çağrısı" denir. Bunu, "Peki, buradan nereye gidiyoruz?" İle röportajı bitirerek yapabilirsiniz. veya "Nasıl devam etmek istersiniz?" ya da perdenin gerçekten iyi gittiğinden eminseniz, "Ne zaman başlayabilirim?".

Bu sorular topun dönmesini sağlar. Çoğu insan bir röportaja gider, bir toplantı yapar, bir sürü soruya cevap verir ve basit bir "teşekkür" ile ayrılır. Tetikleyici olmadan, görüşmecinin sizi geri çağırması pek mümkün değildir ve şimdi nedenini biliyorsunuz.

3. Öncelikle Değer Sunmamak

Acemiler, müşterinin çalışmaya başlamadan önce onlara ilk önce para vermesi gereken bir zihniyete sahip. Öte yandan, gaziler bunun tersinin doğru olduğunu biliyor: ilk önce değeri sunun ve işe alma şansınızı artırın. Öncelikle değer vermeye başlamak için yapabileceğiniz birkaç şey var. Basit tel kafesler veya eskizler oluşturun onlar için sahaya girmeden önce onlar için ödevini yaptığını göster..

Ön araştırma yapmak, örneğin, eğer bir web tasarımcısıysanız, küçük bir grup gönüllü toplayın, basit bir göz izleme çalışması yapın ve web sitelerindeki problemleri nerede belirlediğiniz ve bu problemleri nasıl çözebileceğiniz konusunda bir rapor verin. Sorunları onlar için çözemezseniz, yapabilen birini tanıtmak - hemen size yarar sağlamazsa bile. Bu yeteneği "bulan" kişi olarak, hemen büyük puanlar elde etmiş ve onların sizi hatırlamalarını sağlamış olacaksınız..

4. Genel veya Hazır Cevaplar verilmesi

Hızlı bir Google araması yapın; önceden hazırlanmış yanıtları ve sorulacak soruları içeren bir sürü röportaj makalesi göreceksiniz. Düzinelerce diğer görüşmecilerin aynı cevapları ve soruları kullanmalarını engelleyen şey nedir. Bunun yerine, müşteriyle ilgili kendi araştırmanızı yapmalısınız.

Web siteleri yıllar içinde nasıl gelişti ve yönleri hakkında ne düşünüyorsunuz? Müşterinizin müşterileri kimlerdir ve ne elde etmeye çalıştıklarını düşünüyorsunuz?

(Resim kaynağı: timparkinson)

Mümkünse, sizden istedikleri zaman dürüst görüşünüzü verin. Bir işte istediğiniz son şey, istemediğiniz bir şeyi yapmak zorunda kalmaktır. Ve kişisel deneyimler kullanmaktan korkmayın. Potansiyel bir işveren size zayıf yönlerinizi sorduğunda, örneğin, sadece "çok çalışıyorum" demeyin (bu arada ortak bir önceden hazırlanmış cevap). Bunun yerine, meydana gelen bir olayı ve nasıl çözmeniz gerektiğini ve nasıl çözdüğünüzü anlamak için nasıl bir olay olduğunu anlatmaya çalışın..

5. kredi

Önemli bir şey başardıysanız, bunun için kredi almaktan korkmayın. Örneğin, bir müşterinin web sitesini yeniden tasarlayan ve dönüşüm oranını neredeyse iki katına çıkaran bir web tasarımcısı arkadaşım vardı. Yine de, bu başarıdan bahsettiğimde yaptığım bir uygulama röportajında ​​omuz silkti ve "ekip çalışması ve hepsi için kredi alamayacağı" etkisine bir şeyler söyledi. Takım çalışması olduğu doğru mu? Kesinlikle, ancak müşteriye tam olarak takıma nasıl katkıda bulunduğunuzu ve eylemlerinizin bu sonuçtan nasıl doğrudan sorumlu olduğunu söylemeniz gerekir..

Bir saha boyunca asla kendini yere koyma! Öte yandan, her şey için kredi alan tasarımcılar da var ve bu süreçte kötü ağızdan veri analistleri, SEO'lar, pazarlamacılar ve ekip içindeki herkes var. Hepimiz kimsenin her şeyi yapamayacağını biliyoruz, bu yüzden müşteriyi o kişi olduğunuza ikna etmeye bile çalışmayın - tüm bu alanlarda deneyiminiz olsa bile.

6. Empati Eksikliği

Empati, kendinizi bu durumda potansiyel işveren pozisyonunda başka bir kişinin ayakkabılarına sokma yeteneğidir. Bir kereden fazla, ne yaptıkları konusunda tutkulu olan serbest tasarımcılarla röportaj yaptım - kendi içinde harika bir şey, ancak bu tutkuyu tutkulu olduğuma çeviremiyorlar..

Unutmayın, herkes yalnızca bir kişiye önem verir: kendileri. Servislerinizi yönlendirmeye çalışırken, aşağıdakileri göz önünde bulundurun ve görüşünüzü eve götürmek için bunları kullanın:

1. Potansiyel müşterinin sizi işe almadaki hedefi nedir??
2. Yaptıklarınız, hedeflerine ulaşmalarına nasıl yardımcı oluyor??
3. İddialarını nasıl kanıtlayabilirsin??
4. Sizi işe almama konusundaki endişeleri nelerdir??

(Resim kaynağı: amuslimhouse)

Ve belki de empati geliştirmenin en iyi yolu, müşterinizin takıldığı yerlerde takılmaktır. Gelecekteki işvereniniz gibi insanların takıldığı ve işleriyle ilgili konuştuğu forumlar, sosyal medya grupları ve / veya bloglar olduğundan eminim. Onları not edin ve ses tonlarında onlardan bahsedin..

7. Kendin Olmak

"Kendin ol" bir tavsiyedir tekrar tekrar duyduğuma eminim, ama konsere girme şansını yardım ettiğinden daha fazla acıtıyor. Niye ya? Çünkü müşteriniz THEM gibi insanları arıyor. Ya kendin oluyorsan ve onlardan tamamen farklıysan? Aslında, psikologlar, çoğu durumda, çoğu durumda, insanların nadiren “kendileri” olduğunu biliyorlar. Bir düşünün: evde işte ya da yabancılarla uğraşırken farklı davranıyorsunuz.

Herkesin bir kişisi vardır ve müşterileri olan biri olmamak için hiçbir neden yok.

Onun. Tamamen. Normal.

Şimdi, elbette, işvereninizin aradığı kişi olmaktan rahatsızsanız, belki de en başta bu işe başvurmamak en iyisidir..

8. Yansıtma Değil

Yansıtma, bir çift gerçekten birbirine "girdiğinde" olan şeydir. Örneğin, çıkmakta olan bir çifti gözlemlerseniz, beden dillerini senkronize bir dans gibi, birbirlerini taklit eden görebilirsiniz. İki kişi “bölgede” olduğunda aynalama doğal olarak gerçekleşir, ama neyse ki bunun tersi de geçerlidir. Birini aynaladığınızda, ikiniz arasında bir ilişki hissi yaratabilirsiniz. Sadece fazla ileri gitmediğinden emin ol..

9. deneyin ve Err

Ve sonuncusu ama en az değil, tüm kuralların ihlal edildiğini unutmayın - burada listelenenleri bile. Bir teoriniz varsa, test etmekten korkmayın. Eğer işe yaramazsa, yaklaşımını değiştir. Einstein bir keresinde deliliğin tanımının aynı şeyi tekrar tekrar yapmak olduğunu, ancak farklı bir sonuç beklediğini söyledi. O kişi olma. Buradaki kilit nokta, sürekli bir müşteri hunisine sahip olmaktır, böylece her gün testlerinizi devam ettirebilir ve adım adım yaklaşımınızı iyileştirebilirsiniz..

Editörün Notu: Bu gönderi tarafından yazılmıştır Andrianes Pinantoan Hongkiat.com için. Andrianes, harika bir grafik tasarım kursuna sahip çevrimiçi bir kurs sağlayıcısı olan OpenColleges.edu.au şirketinin arkasındaki ekibin bir parçasıdır. Çalışmıyorken, elinde bir kamerayla bulunabilir.