Gmail Desteği ile Nasıl İletişim Kurulur?

İşletmeler için G Suite’e abone olmadan doğrudan Gmail desteğiyle iletişim kuramayabilirsiniz, ancak çevrimiçi aradığınız yanıtları almanın birkaç yolu vardır. Gmail ile ilgili sorunlarınızda nasıl yardım alabileceğinizi görelim.

Genel Destek Konuları için Gmail Yardımını Kullanma

Bakacağımız ilk kaynak, en yaygın sorunlara yönelik çözümlerle dolu Gmail’e özgü bir destek sayfası olan Gmail Yardım’dır..

Gmail desteği için ana sayfaya ulaştıktan sonra, Gmail kullanıcılarının karşılaştığı daha sık karşılaşılan yardım konularını gözden geçirebilirsiniz..

Konulardan herhangi birine tıkladığınızda, yaşadığınız sorunları gidermenize yardımcı olacak makalelerin bir listesi görüntülenir..

Makalelerden herhangi birini tıkladığınızda, bu sorunun en iyi nasıl çözüleceğine ilişkin adım adım talimatların bulunduğu bir sayfaya yönlendirilirsiniz. Sayfada Android ve iOS için de adımlar yer alıyor.

Sorunuza cevap veren bir konu bulamazsanız, sayfanın üstünde karşılaştığınız sorunu tanımlamak için kullanabileceğiniz bir arama kutusu vardır..

Daha spesifik, daha az yaygın bir sorun yaşıyorsanız, ihtiyacınız olan yardımı almak için Gmail Yardım Forumu'na gitmeniz gerekir..

Belirli Konular için Gmail Yardım Forumunu Kullanma

Sonraki seçenek, insanların Gmail hesaplarıyla ilgili sorunlar hakkında belirli sorular sormaya gittiği forumlara gitmektir. Forum, diğer Gmail kullanıcıları ve Google çalışanları ile doldurulur..

Foruma Gmail Yardım sayfasından (sağ üst köşedeki “Yardım Forumu” bağlantısını tıklayın) veya doğrudan Gmail Yardım Forumu sayfasına giderek erişebilirsiniz..

Forumlara ulaştığınızda, aşağı kaydırma, topluluk tarafından sorulan en son soruları gösterir..

Tıpkı Google Yardımı gibi, sayfanın üst kısmında, kullanıcıların daha önce sorduğu ilgili soruları bulmak için arama çubuğunu kullanabilirsiniz. Çoğu forumda olduğu gibi, bir çözümün daha önce yayınlanmış olup olmadığını görmek için sorununuzu aramayı denemek için iyi bir form olarak kabul edilir..

Bundan sonra, sorununuza hala bir çözüm bulamadıysanız, yeni bir konu oluşturabilirsiniz. Bu, Google hesabınıza giriş yapmanızı ve genel olarak foruma bir soru göndermenizi gerektirir. Bu, diğer kullanıcıların ilgili bir çözümle cevap vermelerini sağlar ve eğer şanslıysanız, bir Google gönüllüsü size daha fazla yardımcı olabilir.

Bunu yapmak için “Yeni Konu” düğmesini tıklayın.

Bir sonraki sayfada, verilen kutuda, diğer forum üyelerinin sorununuzu çözmenize yardımcı olacak resimler, bağlantılar veya eklerle birlikte yaşadığınız sorunu açıklayın. Tüm ayrıntıları girdikten sonra, “Gönder” düğmesini tıklayın.

Bu kaynaklardan hiçbiri ilk sorunlarınızı çözme konusunda size daha fazla yaklaşamazsa, Google’a her zaman bir mektup gönderebilirsiniz. Siteleri dünyadaki her Google merkezinin adresini listeler. Şüphesiz gerçek bir mektuba cevap verirler.?