Müşterinizden Kapsamlı Yaratıcı Özet Toplama Freelancerları
Bir arkadaşımın doğum günü için özel bir pasta sipariş etmişti ve resepsiyonist için kek için tüm özellikleri vermişti. Pastayı almaya geri döndüğümde beklediğim gibi bir şey olmadığı ortaya çıktı. Pastayı ağır bir kalple aldım, ancak yolunda müşterilerden bilgi toplamak için sadece fırın bir kalıp hazırlarsa müşterilere istediklerimi vermek istediğimi söylemek zor olmazdı..
Pastane olayı, bir reklam ajansından veya bir tasarım stüdyosunda tipik bir senaryo ile çarpıcı bir benzerlik sergiliyor, bir müşteriden yaratıcı bir özet alındığında. Şaşırtmadım ki, kendimi birden bire reklam ajansından istediği sonuçları alamayan müşteriyle ilişkilendirebilir ve bu da bu makaleyi yazmamı istedi. Müşterinizden kapsamlı bir yaratıcı özetin nasıl toplanacağı.
Yaratıcı bir özet, üretilen projenin başarısına veya başarısızlığına yol açabilecek müşteri hizmetleri sürecinin ayrılmaz bir parçasıdır. Yaratıcı bir özet, müşteriyle ilgili bilgileri içeren ve müşterinizin proje için gereksinimlerini açıklayan açıklayıcı bir belgedir.. Bireysel profesyonel tasarımcılardan en gelişmiş reklam ajanslarına ve tasarım evlerine kadar herkes kapsamlı bir şekilde yazılmış yaratıcı bir özet toplamaya çalışmaktadır. 'Çin fısıltısı' oyunu olarak bitmemesi için tasarım sürecindeki belirsizlikleri gidermelerine yardımcı olur..
(Resim Kaynağı: Tom Fishburne)
Müşterinizden kapsamlı bir reklam özeti toplamak için, içinde aşağıdaki detayları içeren bir belge geliştirmenizi öneririm..
Müşteri Şirketi hakkında bilgi
İlk önce, müşteriden istenen en temel bilgiler şirketi hakkındadır. Müşteriye şirketin ürünleri / hizmetleri, vizyon ve misyonu, tarihi geçmişi, başarıları ve başarılı kampanyaları vb. Dahil olmak üzere birkaç soru sormanız gerekir. Buna ayrıca daha önce veya birlikte çalıştıkları reklam ajansları ve tasarım stüdyoları hakkında bilgi verilmelidir. Hizmetlerinden neler beklerler. Bu yeni müşteriler için geçerlidir. Mevcut bir müşteriyle çalışıyorsanız, bu bilgi pek gerekli değildir..
1. İlgili Proje Hakkında Bilgi
Yaratıcı özetinize eklenecek ikinci şey proje hakkında bilgidir. Bu projeler bir ürün / hizmet lansmanı veya yeniden lansmanı, genel reklamcılık, resim oluşturma kampanyası veya sadece bir Kurumsal Sosyal Sorumluluk projesinden farklı olabilir. Ne tür bir kampanya olursa olsun, ne kadar çok şey bilirseniz, sonuç o kadar iyi olur. Bu nokta ile daha ileriye gitmek için, işte ilgili proje hakkında kısaca eklemeniz gereken bazı alt noktalar:
2. Hedef Pazar
Hedef olmazsa, fırlatmanın ne kadar iyi olabileceği bir işe yaramaz - fırlatmanın faydası olmaz. Bu, aynı zamanda, hedef pazarınızı bilmiyorsanız, mesajınızın amaçsızca dolaşıp dolaşacağı bir tasarım kampanyası ile aynıdır. Bu nedenle, müşterinize projenin hedef pazarı hakkında soru sormak önemlidir, böylece iletişiminizi odaklanmış bir zihinle tasarlayabilirsiniz.
3. Teslim Edilecekler
Teslimatların bilinmesi size zaman ve kaynak kazandırır. Müşterinize kampanyanın gerekli ortamını, yani BTL (Satır Altında), basılı ortamı veya sanal ortam kampanyasını sorun. Ayrıca, örneğin kampanyanın unsurlarını da sorun; el ilanları, broşürler, el ilanları, mağaza içi marka web bannerları veya basılı reklamları? Bu, yalnızca gereken teslimatlara odaklanmanıza yardımcı olur. Not: Müşterinize, gerekli pazarlama malzemesinin boyutları ve boyutları hakkında bilgi vermeyi unutmayın..
4. İlgili Bilgi Malzemesi
Tasarımcılarınızın (veya kendinizin) yalnızca sözlü notlar alarak bir proje üzerinde çalışmasını bekleyemezsiniz. Daha iyi sonuçlar elde etmek için, projenin tüm ilgili bilgi materyalini sormanız gerekir. Bu, şirketin dahili araştırma departmanından (ya da dış kaynaklı bir araştırma kuruluşundan), halihazırda mevcut broşürlerden veya kitapçıklardan (projenin yeniden başlatılması durumunda) veya bazen şirketin web sitesinden toplanan bilgiler olabilir. Bilgi kaynağı ne olursa olsun, müşterinizden mümkün olduğunca fazla bilgi almaya çalışın.
5. Beklenen Hedefler ve Kazançlar
Yalnızca en iyi sonuçları, müşteriden ondan ne almak istediğini bilirseniz tasarlayabilirsiniz. Müşteriye beklenen hedefleri ve kazanımları sormak, kavramlarınızı ve iletişim stratejinizi kolaylaştıracaktır. Ayrıca, güvenli tarafta olmak için müşterinizden hedefler hakkında çok net olmasını isteyin. “satışları arttır” bunun bir anlamı yok “Satışları% 30 arttır” ölçülebilir ve böylece ulaşılabilir bir amaçtır.
6. Bütçe Tahsisi
Müşterinize, bu projenin kampanyasıyla ilgili bütçesini sorun. Bu, çalışmanızı kolaylaştıracak ve size (veya tasarımcılarınıza) çalışmanız için bir çevre sağlayacaktır. Bütçeyi göz ardı ederseniz, olabilecek şey şu ki, çalıştırılması çok pahalı bir kampanya tasarladıysanız ve tasarımı değiştirmeye geri dönmeniz ya da bütçeyi ihlal ettiğiniz için sıfırdan başlamanız gerekebilir..
7. Proje Son Tarihi
Son şey, belki de müşteriye soracağınız en önemli şey, proje tesliminin beklenen son tarihidir. Belirli bir zaman dilimi, eldeki çalışmanın etkin bir şekilde ilerlemesi için her zaman iyidir. Müşteriden sadece projenin son teslim tarihini belirtmesini değil, zaman aralığını daha küçük kilometre taşlarına ayırmasını ve bu dönüm noktaları için son tarihler vermesini isteyin; ilk taslağı teslim etmek için son tarih vb. Bu, projenin her iki ucundan da sorunsuz bir şekilde akmasını sağlayacaktır..
İlgili: Web Tasarımcıları İçin Verimlilik İpuçları
Diğer detaylar
Ana detaylar bir yana, işte reklam özetine eklemeniz gereken diğer detaylar:
1. İrtibat Kişisi Bilgisi
Yaratıcı özetiniz için topladığınız bilgiler ne kadar kapsamlı olursa olsun, her zaman daha sonra doldurmanız gereken boşluklar olacaktır. Her zaman müşterinin sonundan bir irtibat kişisi isteyin. Tercihen bu kişi müşteri ile aranızdaki boşluğu doldurabilecek biri olmalıdır..
2. Karar Hiyerarşisi
Bu, doğrudan performansınızla ilgili olmamakla birlikte, müşteriden çalışmanızı kime sunacağınızı (hem başlangıçta hem de sonunda) ve çalışmalarınız hakkında karar vermesini isteyebilirsiniz. Şahısları tanıdığınızda, karar vericilerin kişisel tercihlerine göre tasarımları hazırlamanıza yardımcı olabilir..
Sarın
Tek kişilik bir gösteri düzenliyorsanız veya dev bir profesyonel havuzunun parçası olsanız da, bir projeyi başlatmak için iyi belgelenmiş bir yaratıcı brifing almanız gerekir. Yaratıcı özetler yalnızca zamandan ve kaynaklardan tasarruf etmenizi sağlamakla kalmaz, aynı zamanda müşteri projenin nasıl hareket etmesi gerektiği konusundaki fikrini değiştirmeye başladığında geri çekilebileceğiniz bir belgedir. Yaratıcı bir özet, yeni bir proje ile ilk bağlantınızdır, bu nedenle bu bağlantı ne kadar güçlü olursa, uygulaması o kadar başarılı olacaktır..
Ancak, reklam özetiniz ancak ayrıntılı ve kapsamlı olduğunda yeterince güçlü olabilir. Bir müşterinin projesi hakkında her şeyi bildiğini daima unutmayın. Son tasarımda kullanılabilecekler için beynine girmek ve seçmek sizin işiniz. Ancak o zaman en iyi şekilde performans gösterebileceksiniz.
