Serbest Çalışanlar Müşterilerden Ters İbrazları Önlemenin 7 Yolu
Serbest çalışanların yeni müşteriler bulurken, mevcut gelir kaynaklarını korurken, yavaş zamanlarda nakit akışını sağladığında, gelir vergilerini ve daha fazlasını çözerken karşılaştıkları finansal zorlukları hepimiz biliyoruz. Ne yazık ki, bir freelancer olarak karşılaşabileceğiniz başka bir finansal engel var: ters ibrazlar.
Bir ters ibraz zorunlu kredi kartı iadesi. Ters ibrazlar, başlangıçta yaratılmış bir tüketici koruma şeklidir. insanları dolandırıcılıktan korumak ve yetkisiz işlemler. Tüccar ispat külfetini taşır. Kart sahibinin (serbest müşteri) tek yapması gereken bankayla iletişim kurmak ve paralarını geri istemektir.
Kredi kartını bir ödeme şekli olarak kabul ederseniz, serbest çalışıyor olsanız bile, kredi kartı şirketleri sizi bir satıcı olarak kabul eder, bu da serbest çalışan bir müşteri anlamına gelir. size yaptıkları bir ödemeyi itiraz edebilir. Para, banka hesabınızdan, uyarılmadan veya rızanız olmadan çıkarılacak ve ödemeniz gereken ekstra bir geri ödeme ücreti ile bırakılacaksınız..
Gördüğünüz gibi, ters ibrazlar, içerebilecek dolandırıcılara kapıyı açar şüpheli karakter istemcileri sistemi aldatmak istiyor.
Kredi Kartlarını Ödeme Olarak Kabul Etmek
Başınızın üstündeki ilk çözüm, muhtemelen kredi kartını ödeme olarak kabul etme fikrini ortadan kaldırmak olacaktır. Ancak, diğer ödeme şekillerinin de tehlikelerle geldiğini bilin: çek sahtekarlık, sahte ve zıplayan çekler çekleri ödeme olarak kabul etmenin hoş olmayan yan etkileridir..
Bitcoin ve diğer sanal para birimleri henüz geniş çapta kabul görmemektedir ve para yatırma veya doğrudan mevduat sağlama birçok müşterinin genellikle almak istemediği bir risktir. Sonunda, kredi kartı ödemeleri genellikle daha az kötüdür. Ters ibrazlar rahatsız edicidir ancak uygun yönetim ile önlenebilirler. Yönetilebilir riskler almak, büyümeyi ve başarıyı sağlamanın tek yoludur.
Ters İbrazları Önlemenin En İyi Yolları
Kararlı bir sahtekar veya tembel bir müşteri vesilesiyle çatlaklardan kaçmak zorundadır, ancak bu gereksiz kar kayıpları riskini azaltmanın birçok yolu vardır..
1. Bir Moderatör Kullanmayı Düşünün
Teknik olarak, serbest meslekleri her yerde bulabilirsiniz. Ayrıca not edilmelidir kimse bu işleri gönderebilir. Olmadığı sürece tarama süreci Bir çeşit, biraz kabataslak karakterlerle çalışmaya başlayabilirsin. ODesk, Elance veya Guru gibi serbest meslek koordinatörlerini kullanmayı düşünün.
İş olanakları çalışma tahtası aracılığıyla kolaylaştırılmasının yanı sıra, bu şirketler ödeme moderatörü müşteri ile serbest çalışan arasında. Var kontrol eder ve dengeler Ödeme sürecini mümkün olduğu kadar güvenli hale getirmek için Hatta bazıları ödemeyi garanti altına alacak kadar ileri gidiyor. Ters ibrazların bu "güvenli" ortamlarda ortaya çıkma olasılığı çok daha düşüktür.
2. Potansiyel Müşteriyi Titizlikle Araştırma
Bu serbest kuruluşlardan birini kullanıyor olsanız bile - ve özellikle kullanmıyorsanız - kendi araştırmanızı yapmanız önemlidir. Kaliteli bir iş için ödeme yapma niyetinde olan dürüst bir müşterinin, ücretsiz bir şeyler almaya kararlı olan bir dolandırıcıdan daha iyi bir çevrimiçi itibarı olacaktır..
Çevrimiçi olun ve yeni veya potansiyel bir müşteri hakkında öğrenebileceğiniz her şeyi öğrenin.
- Web sitelerine göz atın (tasarım size şirketin meşruiyeti hakkında çok şey söyleyebilir).
- Müşterinin Google+ hesabında herhangi bir inceleme olup olmadığını görün.
- Ripoff Report gibi dolandırıcılık web sitelerini kontrol ettiğinizden emin olun.
- Şirketin tuğla ve harç özelliklerine sahip olması durumunda, Better Business Bureau'da nasıl durduklarını görebilirsiniz..
- Çevrimiçi araştırmanıza ek olarak, bir telefon ya da Skype görüşmesi yapın.
- Ayrıca, müşteri "gerçek dünyada" iş yapıyorsa, mesai saatleri içinde (yerel ise) durun.
3. Ekstra Önlemler Alın
Yetkilendirilmemiş işlemlerden dolayı birçok ters ibraz yapılır. Bir dolandırıcı kredi kartı bilgilerini alabilir ve başka birinin dolarına bir tasarım alabilir. Faturayı düşürecek kişi için gerçekten çalıştığınızdan emin olun.
Mümkünse, kredi kartının yüzünün ve müşterinin fotoğraflı kimliğinin fotokopisini (veya taramasını) isteyin. İsimlerin eşleştiğinden emin ol. Bir hırsız muhtemelen hem kredi kartına hem de kimliğe erişemez. Aslında, kredi kartı hesap numarası bir yerden saldırıya uğradıysa, bunlar gerçek karta erişiminiz olmayabilir. Ayrıca kimlikteki imzayı sözleşmedeki imzayla karşılaştırabilirsiniz..
4. Yazılı olarak Adres Ödeme Detayları
Sözleşmeniz en iyi ters ibraz önleme aracınız olabilir. Bir ters ibraza itiraz etmek zordur - ve nadiren başarılıdır. Davanızı ispatlamanın (ve paranızı geri almanın) tek yolu, yazılı belgeler iddialarını desteklemek.
Bir sözleşme bu anlaşmazlık kanıtı olarak hareket edeceğinden, sistemi aldatmanın yollarını arayan herkes için caydırıcılık görevi de görür. Bu yüzden başlangıçtaki tüm delikleri kapattığınızdan emin olun. Serbest sözleşme hükümlerine ilişkin bu makale size yardımcı olabilir başarısız bir sözleşme taslağı hazırlamak; ilgili ipuçlarına dikkat edin ücretler, faturalandırma, ücret ve son teslim tarihleri. Bunlar ters ibrazların önlenmesinde en yararlı olacaktır.
5. Telif Hakkı Mülkiyetini Açıkça Anlatın
Unutulmaması gereken diğer bir önemli ipucu telif hakkı meseleleridir. Telif hakkı yasaları, bir başka değerli ters ibraz önleme aracıdır. Aşağıdaki durumu hayal edin. Bir müşteri için katil bir web sitesi tasarladın. Tasarımı kabul ediyor. Sana kredi kartıyla öder. Hayat Devam Ediyor.
Daha sonra, ters ibraz bildirimi alırsınız ancak tasarımınız hala müşterinin sitesindedir. Sözleşmenizi doğru ifade ettiyseniz, hırsız müşterinin peşinden gidebilirsiniz. Nasıl? Aşağıdaki ifadeyi sözleşmenize yazınız: müşteriye telif hakkı, yalnızca ödemenin tamamında ödendiğinde. Müşteri bir geri ödeme yaptıysa, size ödeme yapmadı ve bu nedenle tasarımınızı kullanmaya devam ederek telif hakkı yasalarını ihlal ediyor..
Müşteriyi bir DMCA devralmasıyla tehdit ederseniz, ters ibrazın gerçekten hızlı bir şekilde iptal edilmesi muhtemeldir. Ödeme yapmazsa, indirme işlemini takip edin. Bu işlem paranızı geri alamaz, ancak irade sana biraz memnuniyet vermek!
6. Tüm Son Tarihlere Uyun
Tüm ters ibrazlar dolandırıcılardan değildir. Size karşı açılan ters ibrazın gerçek bir olasılığı var kendi eylemleriniz tarafından geçerli ve getirilmiş. Bir kart sahibinin ters ibrazda bulunmasının tonlarca kabul edilebilir nedeni vardır. Örneğin, serbest gelirinizi etkileyebilecek bir geri ödeme nedeni kodu "sağlanmayan hizmetler" dir.
Son teslim tarihine uymuyorsanız, bir müşterinin ters ibrazı göz önünde bulundurması anlaşılabilir. Müşteri almadığı bir şey için para ödemek zorunda olmamalı. Son teslim tarihini kaçırmanızın bir şansı varsa, müşteriye mümkün olan en kısa sürede bildirin ve alternatif bir teslim programı sunun.
Ayrıca, mükemmel müşteri hizmeti sağladığınızdan emin olun. Müşterinizin telefon aramalarını ve e-postalarını derhal ve profesyonelce yanıtlayın. İletişimde bir aksaklık varsa, müşteri MIA'ya gittiğinizi düşünebilir ve daha önce yapılmış olan ödemeleri tahakkuk ettirebilir.
7. işi yapmak ve iyi yapmak!
Hizmetler "tanımlandığı gibi olmadığında ya da kusurlu olmadığında" yapılan ters ibrazlar da meşru bir şikayettir. Müvekkiliniz sizi X yapmak için işe aldıysa ve Y'yi teslim ettiyseniz, yakın gelecekte bir ters ibrazın gerçekleşmesi anlaşılabilir değil mi??
İşinizin kalitesini garanti etmenin bir yolu belirli bir zamanda kabul ettiğiniz proje miktarını sınırlandırın. Çok gerginseniz, işinizin kalitesini gösterir. İşinle gurur duy. En iyi çabanızı temsil eden tamamlanmış projeler sunun.
İşte buyur. Saatinizdeki olayların nasıl önlenebileceğini veya en azından küçültüldüğünü anladığınızda geri ödemelerden korkacak hiçbir şey yoktur. İşe başlamadan önce birkaç önleyici adım atarak tasarım kariyerinizin başarısını tehdit etmeyin..
Ters ibraz yaşadın mı? Başarıyla itiraz edebildiniz mi? Sonuç olarak müşterilerle etkileşim biçiminizi değiştirdiniz mi?
