10 Şey Freelancerları İstemcilerden İşitme Sevmiyor
Tüm insanlar Dünya'dan gelmez. Bir müşterinin cevabını aldığımda öyle düşünürüm ki, buna nasıl tepki vereceğimi bile bilmiyorum. Beni cezalandırmak için cehennemin bağırsaklarından gönderilmiş olmalılar.!
Kendinizi deneyimli bir serbest meslek sahibi olarak görüyorsanız, takip eden 10 yanıtın sonunun gelmesinde (üzgün) bir şansınız olup olmadığını görelim, serbest çalışanlar müşterilerden haber almaktan hoşlanmaz. Hala serbest arenada bir acemi iseniz, o zaman bunu bir vahiy olarak kabul edin, bunun gibi müşterilerle nasıl başa çıkılacağına dair bir kafa yorun. Müşterilere gelince, hepinizin böyle olduğunu söylemiyorum ama aşağıdaki yanıtlardan herhangi birini kullandıysanız, size açık olduğumuzu bilin..
1. Size Sonra Ödeyeceğim
Bu cevabı tek bir müşteriden iki kez duymadıysanız ve iki kez gerçekten şanslı olarak kabul edilebilirseniz, tam teşekküllü bir freelancer değilsiniz, çünkü bazı durumlarda ilk I-will-pay-ödeme sonrasında hiçbir cevap alamayacaksınız -geç kaldın. Temel olarak bir sözleşmeniz olsa bile mahvoluyorsunuz, yapabileceğiniz tek şey hatırlatmak Müvekkil, ödemeli olarak, çoğu zaman tamamen işe yaramazsa, yarın dünyayı yok edecek gibi davranmadığınız sürece (bu noktada size kelimesiyle karşı çıkacaktır) “avukat”).
(Resim Kaynağı: Fotolia)
İşte bu yüzden 50/50 ödeme planı uygulamaya konuldu. Sonunda ödemeyi almak yerine, ödemenin yarısını isteyin açık: Projenin% 50'si. Bu şekilde, müşteri birden bire Dünya'nın yüzeyinden kaybolsa bile kayıplarınızı azaltabilirsiniz. Ve bazen, peşin ödemeyi ödedikten hemen sonra müvekkilimin kaybolduğu davalarımdan birinde olduğu gibi şanslı olabilirsiniz..
Profesyonel serbest çalışanların bloglarında hala bu konuda şikayetçi olduklarını görüyorum. Bu unutulmaz özelliğe sahip müşterilerin çoğunun yerleşik şirketlerden, o kadar profesyonel olduğunu düşündüğünüz şirketlerin sizi asla dürüst ücretinizden aldatmayacaklarını düşündüğünüzde şaşırabilirsiniz. Yani işte serbest çalışmanın altın kuralı, asla sana ödeme yapmayan birine güvenme.
2. Parayı Aldıktan Sonra Size Ödeyeceğim
Bu cevap genellikle Samanyolu galaksisinde en havalı başlangıcı yapabilecekleri fikrini benimseyen büyük hayalperestlerden geliyor ve bu da Facebook'a milyarlarca dolara satılıyor. Vizyonu sizlerle paylaşırlar ve size ödeme vaat ediyorlar, götürü bir miktar veya ödemenin yüzdesi gibi, ancak yalnızca başlangıçtan para kazandıklarında ödenecekler..
(Resim Kaynağı: Fotolia)
Asla bu tür bir anlaşmayı kabul etmeyin, Çünkü Nijeryalı Prens aldatmacası ile temelde bir farkı yoktur. Çok sayıda serbest çalışanın hem İnternet hem de fiziksel dünyada bu anlaşmayı kabul ettiğini gördüm, ancak şu ana kadar onlardan hiçbir başarı hikayesi duymadım. Onlara diğerlerinden farklı olduklarını, başlangıç fikirlerinin işe yarayacağını söyleme şansını bile verme. Amacınız, zanaatınızı mükemmelleştirmek ve bununla ekmeğinizi kazanmaktır.
3. Çalışanlarımdan daha pahalısın
Sadece "O zaman işçiden işi yapmasını isteyin" diye bağırmak istediğimde çok zaman vardı, ama itibar kazanmak istediğim için yapmadım. Bunun yerine, büyümüş olanı yapmak zorundaydım ve müşteriye bir serbest çalışanın oranlı ücretinin neden normal bir çalışanın maaşından yüksek olduğunu hatırlatmak zorunda kaldım.
(Resim Kaynağı: Fotolia)
Görüyorsunuz, serbest çalışanlar genellikle yalnızca hizmet veya ürün için çalışırlar. Çalışanlara sağlanan faydaları veya hastalıklı izinleri alamazlar. Temel sigorta korumasına bile sahip değiller. Hepsi dönüm noktaları, son tarihler ve onlar için müşteri memnuniyeti. Buna karşılık, size yüksek kaliteli işler, her yarım saatte bir omzumuza bakmanızı gerektirmeyen bir profesyonellik düzeyi ve bana değerimi ödüyorsanız, istediğiniz şeyi vereceğim karşılıklı bir anlayış kazandırıyorlar.
Aradığınız hizmet düzeyi için piyasa fiyatını kontrol etmek her zaman iyidir. Fiyatlara uygun olduğunuzda, gereksinimlerinize dalın. Değilse, izlemeye devam edin. Ödemeyi gözden kaçırmayın: Aşağıda açıklayacağım gibi ödediğinizin karşılığını alıyorsunuz.
4. Ama Diğerleri Daha Ucuz Bir Fiyat Var!
Bu, serbest çalışanların ve müşterilerin, projenin başlangıcındaki fiyatlandırma oranlarını, yarının sonuna ya da sonuna kadar ütüsünden çıkarmasının başka bir nedenidir. Hayır, serbest meslek sitelerini göstermeyin ya da gözünüzdeki ucuz işçilikten başka bir şey olmadığımızı kanıtlamak için tasarım yarışması siteleri göstermeyin, sonra sizi doğru olduğunuzu kanıtlamaya zorlayın. Bazı müşteriler indirim stratejisini deneyebilir, "Sana biraz serbest maruz kalma stratejisi ver (nasıl aşağıya bakarım?"). Şımarık olma, zorundasın Kendine güvenmek Beceri ve önerilen oranlar ile.
(Resim Kaynağı: Fotolia)
Müşterilere gelince, bir ipucu: ucuz bir freelancer istiyorsanız, onların ucuz ahlakı ile de uğraşmak zorundasınız. Serbest çalışanların, borçlu olduklarını düşündüklerini geri alabilecekleri başka yollar da olacak. Tasarımlarınızın ilk önce başka bir yere sıçradığını görünce şaşırmayın, genellikle freelancerlara ilk etapta ödeyemediklerinizi ödeyecek 'bir yere'. Serbest çalışanın ödemesinin bir kısmı, sonuçlarınızı size özel tutmasını sağlamaktır. Tehditten çok uzak… herkesin yetişkin gibi hareket etmesini sağlamak ve diğerini takdir edilmemesini sağlamak için sigortalamak gibi.
5. Çok Maruz Kalma Alacaksınız!
“Ve karşılığında, firmamız için ücretsiz çalışacaksın.” Bu nasıl bir anlaşma? Bunu çalışanlarına da mı söylüyorsun? Hayır. Oradalar çünkü paranızı almaya çalışıyorlar. Serbest çalışanlarla aynıdır ve evet, ağ oluşturma bizim için işverenlere göre bizim için çok daha önemli olmasına rağmen, maruz kalma bize çok fazla garanti vermiyor. Tam ödemeler olsa.
(Resim Kaynağı: Fotolia)
Her durumda, gelecekteki müşterileriniz zanaatınızın ne kadar açığa çıktığı, en çok önem verdikleri şey portföyünüzdür. Sonuç olarak, maruziyet yararsız değildir, ancak daha az faydalıdır. Kar amacı gütmeyen bir kuruluş için, ek maruziyetten kazanacak çok şeyleri olan sadaka çalışmaları yapmadığınız sürece, ödemenin yerine ücretsiz maruz kalma durumu buna değmez.
6. Faturanızı Almadık
“Gmail’de bir sorun olmalı, faturanızı almadık, bu yüzden kontrolü gelecek ayın maaşına göre yapacağız.” Bu tür bir cevap normalde 2 unsurla birlikte gelir: gecikme nedenleri ve nedenlerle gecikme. Temelde sen de çek arkadaşı ve onlarla tartışmanın hiçbir yolu yok, herhangi bir teslimat hatası bildirimi alamamış olsanız bile, tüm sorumlulukları e-posta hizmetine kaydırırlar..
(Resim Kaynağı: Fotolia)
Peki bir sonraki en iyi adımın ne?? Faturayı tekrar gönderin ve onaylayın Aslında onu aldıklarını. E-posta servisini ikinci kez suçlamak için hiçbir nedenleri olmadığından emin olun ve bir sonraki son ödeme tarihinde ödeme yapmalarını sağlayın, çünkü bu tür bir müşterinin aynı mazereti tekrar kullanma eğilimi vardır. Onlara şüphe avantajı vererek, bazen bunun gibi teknik hatalar ortaya çıkar, ancak dikkat çekmeniz için sık sık yeterli olursa, özellikle de bağırsaklarınız aynı dublörleri çekeceklerini söylerse, onlardan gelecekteki iş tekliflerini kabul etmeyin. tekrar.
7. Kırmızıların Daha Mavi Olması gerektiğini düşünüyorum
Cevapla aynı “Etrafını istiyorum ama aynı zamanda kare gibi görünmeli.” Eğer karma teori bu dünyada mevcutsa, daha önceki yaşamında gerçekten kötü şeyler yapmış olmalısın, yoksa böyle bir müşteri bulamazsın. Hayır, sadece şaka yapıyorum çünkü bu tür bir müşteri her yerde.
(Resim Kaynağı: Fotolia)
Bir tasarımcının en büyük korkusu müşteridir kim ne istediğini bilmiyor kesinlikle. Veya tasarım süreci devam ederken, müşteri kendi yönünü kaybeder gerçekte ne aradığını. Bu durumda, onun için çözmen gerekecek. En iyi yöntem, soru sormak veya kararını daraltmak için ona bazı görsel örnekler sağlamaktır. Zaman kalırsa, müşterinize bir veya iki gün sonra cevap vermek de iyi olur, çünkü her ikinize de projenin yönünü gerçekten düşünmek için zaman verir..
8. Daha gösterişli olması gerektiğini düşünüyorum.
“Beni anlayamıyor musun Bu web sitesi tasarımını daha pop, daha gösterişli ve daha fazla Apple yapın.” vay.
(Resim Kaynağı: Fotolia)
Böyle bir soru aldığınızda, “anlamaya” çalışmayın çünkü şansınız asla “anlayamayacaksınız”. Ondan aslında ne anlama geldiğini, ancak sözcükleri açıklamadığını açıklamalarını isteyin (çünkü orada ilk başta bir yer edinmediğimiz için). Ondan size Web'de pop, gösterişli veya Apple-istic tanımı olan resimlerden örnekler göstermesini isteyin. Eğer tasarımı tanımlamak için duygularını kullanmaya başvurursa, o zaman bir engelin içindesiniz. En iyi ihtimalle, duygularına layık bir tasarım örneğine rastlayacak. En kötüsü, bir insanın duygularına dayanarak tasarımlar yapmadığını söyle..
9. Tekrar Baştan Başlayalım
Ekstra ücret ödemeden tabii ki. Bu, müşteriniz için en başından net bir düzeltme oranı belirlemediğinizde gerçekleşir, ancak yaptıysanız bile müşteri sizi soruya bırakabilir “İstediğim şey değil, neden yeni bir tasarım için para vereyim ki?”
(Resim Kaynağı: Fotolia)
Bak, müşterinin nereden geldiğini, daha önce aynı durumda olduğunu anladım, ama yapmalısın. yeniden tasarım için ücret almakta ısrar etmek, Çünkü “yeniden başlamak için” anlamına geliyor “tamamen yeni bir tasarım yapmak”. Müşterinin sözlerinin seni aldatmasına izin verme. Çalışanların çoğu gibi yeniden tasarımı için ücretlendirme tamamen etik, mesai saatleri için faturalandırılmış ancak ürün bitmemiş. Oh, ve inan bana, bir ay boyunca yeniden tasarlama yaptıktan sonra, müşterinin önceki tasarımınızı sevmekten vazgeçmesi ve kullanmadığı için yeniden tasarım için ödeme yapmamaya karar vermesi ihtimali var. Revizyon oranları konusunda ısrar.
10. Sadece ne istersen yap!
Normalde bu tür bir cevap başka bir cümle ile gelir, “Sana güveniyorum!” Fakat asla inanmamalısın çünkü kelimenin tam anlamıyla cevap demek “Gerçekten ne istediğimi bilmiyorum bu yüzden kendin çözmene izin vereceğim.”
(Resim Kaynağı: Fotolia)
Bunu iyi biliyorum, çünkü bu durumu hem serbest meslek sahibinden hem de müşteri tarafında yaşadım ve ikisi de sonuçta aynı sonuca varıyor ve müşteri cevaplıyor. “Uh, istediğim bu değil. Bunu ve şunu ekleyelim, bunları ve bunları kaldırın ve oh… hadi yeniden başlayalım.”
Müşterinin ihtiyacını baştan belirlemek çok önemlidir. Sadece yaratıcılığınızı sürdüğünü test etmeye çalışıyorsa, bunu onunla onaylayın, sonra onunla çıldırın. Zaten aklında bir şey varsa, muhtemelen onun cevaplarında hissedebilirsiniz. Onu ana fikir ve tamamen yaratıcılığa girebileceğiniz spesifik alan hakkında konuşmaya davet edin, böylece sonunda ikiniz de istediğiniz şeyi elde edebilirsiniz..
yansıma
Sonuçta, yukarıdaki cevaplara rağmen, freelance konseri hala eğlencelidir. Sonuçta, bir serbest çalışanın ofis politikalarıyla uğraşması veya yöneticinin kötü ruh halindeki değişimleri ile uğraşması gerekmez. Bir serbest meslek sahibi olarak, bir müşteriyi, muhtemel bir sebeple (çılgınca ve / veya kötüyü görmek) kovabilirim ki bu, her şeyi takip etmeye değer yapar. Müvekkilinizin cehennemden gönderildiğine sizi ikna eden bir cevabınız varsa, bize bu konuda bilgi verin ve takma isminizi göndermeden önce değiştirmek isteyip istemediğinizi anlayacağım.
